L-Fashion Group Oy (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen, Itävaltaan, Belgiaan, Bulgariaan, Kroatiaan, Kyprokselle, Tšekkiin, Tanskaan, Viroon, Ranskaan, Saksaan, Kreikkaan, Unkariin, Irlantiin, Italiaan, Latviaan, Liettuaan, Luxemburgiin, Alankomaihin, Puolaan, Portugaliin, Romaniaan, Slovakiaan, Sloveniaan, Espanjaan ja Ruotsiin.
Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Valitettavasti emme voi toimittaa näille alueille:
Ranska: Guadalupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Saint-Pierre and Miquelon, Mayotte, French Southern Territories, Wallis and Futuna, French Polynesia, New Caledonia, Sainth Barthélemy, Saint Martin, Monaco, Corsica. Tanska: Färsaaret, Grönlanti. Suomi: Ahvenanmaa. Malta
1. Yleiset ehdot
Luhta.com on L-Fashion Group Oy:n ylläpitämä verkkokauppa. Näitä sopimusehtoja sovelletaan L-Fashion Group Oy:n ja sen asiakkaiden välisissä kauppasuhteissa. L-Fashion Group pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisesti ilman ennakkoilmoitusta. Pidätämme oikeuden myös hintojen muutoksiin.Luhta.com-verkkokaupasta tehtäviin tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ilmenevät verkkokaupan Tilausehdot-sivulla. L-Fashion Group Oy ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat force majeure -esteistä. Tällaisina esteinä pidetään ennalta-arvaamattomia seikkoja ja/tai olosuhteita, joihin L-Fashion Group Oy ei ole voinut toiminnallaan vaikuttaa ja jotka eivät ole kohtuudella ratkaistavissa. L-Fashion Group Oy on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalleen ensi tilassa tällaisista esteistä.
2. Asiakas
Asiakkaan velvollisuutena on tilausta tehdessään luovuttaa sellaiset yhteystietonsa, jotka sisältävät vähintään nimen, osoitteen, puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen tilauksen ja tilaukseen liittyvien asiakirjojen toimittamista varten. Toimitusaika on verkkokaupassa noin 3-5 arkipäivää; kampanjoiden aikana toimitusaika voi tilausmääristä johtuen olla pidempi. L-Fashion Group ei ole vastuussa ennalta-arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä, mutta on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalleen ensi tilassa tällaisista esteistä.
3. Tietosuoja
Asiakkaan tiedot tallennetaan L-Fashion Group Oy:n ylläpitämään asiakasrekisteriin, jonka tietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen. Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste on nähtävissä. L-Fashion Group Oy ei luovuta osoitetietoja suoramarkkinointia varten kolmansille osapuolille. Luhta.com-sivustolla käytetään evästeitä. Lisätietoa evästeistä löydät Evästeillä parannetaan ja nopeutetaan asiointia ja niitä voidaan käyttää lisäksi tarjousten ja henkilökohtaisten tarjousten sekä tuotesuositusten tekemiseen. Asiakas voi säätää verkkoselaimessaan evästeiden käyttöä.
4. Hinnat ja takuu
Luhta.com-verkkokaupan tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (24%). Takuu määräytyy tuotteen valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Takuu kattaa valmistuksesta johtuvat viat, jotka eivät ole ulkoisten tekijöiden aiheuttamia. Ulkoisia tekijöitä voivat olla esimerkiksi tuotteen vääränlainen käyttö. Ostajan on hyvä tutustua tuotteen käyttöohjeisiin ennen tuotteen käyttöönottoa.
5. Palautusoikeus
Jos et ole ostamaasi tuotteeseen jostain syystä tyytyväinen, voit palauttaa ostamasi tuotteen 30 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessaan ja tuotteessa pitää olla tuotetunnukset ja -laput paikoillaan. Myös mahdolliset kaupanpäälliset tulee palauttaa. Palauttaminen on sinulle maksutonta. Hyvitämme sinulle myös edullisimman vakiotoimitustavan mukaiset kulut (postitoimitus 4,90 €), mikäli palautat koko tilauksesi. Hyvitämme palauttamasi tuotteet mahdollisimman pian sen jälkeen, kun palautus on vastaanotettu, tarkistettu ja hyväksytty. Hyvitys maksetaan takaisin samalla maksutavalla, jonka valitsit tuotetta ostaessasi. Jos palautettavaa tuotetta on käytetty vastoin asiakkaalle kuuluvaa huolenpitovelvollisuutta, voidaan asiakkaalta periä tuotteen arvonalennus aina täyteen hintaan asti sekä lisäksi palautuskulut. Mikäli päädyt tekemään palautuksen Luhta.com-verkkokauppaan Tuote tulee pakata huolellisesti.
6. Reklamaatio ja riitainen asia
Luhta.com-verkkokaupalla on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu myymistään tuotteista. Sinulla on oikeus saattaa riitainen asia kuluttajariitalautakunnan tai muun vastaavan elimen käsiteltäväksi esimerkiksi ottamalla ensin yhteyttä kuluttajaoikeusneuvontaan.Palveluntarjoaja, Luhta.com-verkkokauppa, ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä.